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O tema de hoje me veio à cabeça recentemente em uma conversa com amigos via Facebook quando o tema da discussão era o fato de eu estar em vias de processar a TIM. Conversa vai, conversa vem, um amigo fala da audácia dela, mesmo diante de constantes problemas, de publicar relatório de sustentabilidade. Nisso eu respondo: e ela está listada no ISE Bovespa!
É claro que uma empresa não vai deixar de ser sustentável por conta de um problema pontual com um cliente. Acontece que segundo o Sindec (Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor), há anos a TIM aparece na lista das 10 empresas mais reclamadas no Procon. Que fique claro, não só a TIM, mas diversas outras empresas que fazem parte do índice.
E aí eu me pergunto: quais critérios são avaliados para uma empresa ser listada no ISE Bovespa ou algum outro índice de sustentabilidade do mundo? Talvez a pergunta a ser feita seja: o que as bolsas de valores chamam de sustentabilidade? Ou então: qual o peso de um bom relacionamento com stakeholders na classificação das empresas? Porque por mais que esse peso seja pequeno, não tem a menor coerência manter na carteira empresas que, comprovadamente, viram as costas para os clientes.
Acontece que é muito atrativo para uma Bolsa, a cada anúncio das empresas listadas, mostrar o impacto financeiro atrelado à imagem de sustentabilidade. Em 2011, por exemplo, o valor de mercado do ISE Bovespa é de R$ 1,17 trilhão, com 46,1% das companhias com ações negociadas na bolsa. Então, por mais que o questionário seja super detalhado, super bem feito, a forma de entrada no ISE tem como fator principal o dinheiro, o potencial de lucro da empresa. Porque, convenhamos, se realmente fosse sustentabilidade, muita empresa ficaria de fora!
O triste da história é que, por causa de ações mascaradas como essa, se perde uma baita oportunidade de mostrar para o mercado corporativo que vale a pena ser sustentável. Infelizmente não fica claro que as empresas listadas possuem performance superior por causa da sustentabilidade. Mas fica claro que não importa o quanto uma empresa tem problemas com seus clientes.
Aliás, não importa se uma empresa deixou de investir em melhorias ou deixou de investir em sustentabilidade. Se respondeu direitinho ao questionário do ISE de qualquer bolsa do mundo, e gera muitos dividendos aos seus acionistas, parabéns, para o mercado de ações ela é uma empresa sustentável!
